Uitdaging
> De afgelopen jaren heeft DSM Dyneema een stormachtige groei doorgemaakt. Met die groei ontstond ook de vraag naar professionele begeleiding en training van interne auditors.
Oplossing
> DSM heeft al jaren een goede relatie met Bureau Veritas. Het was voor Eddy Roerdink (QA Manager) dan ook een logische stap om de hulp van Bureau Veritas in te roepen voor de training en begeleiding van de interne auditors.
Toegevoegde waarde
> Bureau Veritas heeft op prima wijze een maatwerk training verzorgd.
> Klant: DSM Dyneema
> Branche: Chemie
> Omvang:
Momenteel realiseert het DSM concern wereldwijd een jaaromzet van ruim ruim € 8 miljard en beschikt over een internationaal netwerk dat actief is met 200 vestigingen in bijna 50 landen. Bij DSM zijn in totaal ruim 22.000 medewerkers in dienst.
> Profiel:
De organisatie van DSM is verdeeld in 4 strategische clusters, te weten: Nutrition, Pharma, Performance Materials en Industrial Chemicals. DSM is actief op het gebied van ontwikkeling, productie en verkoop van producten en diensten in de voedings- en farmaceutische industrie, hoogwaardige materialen en industriële chemicaliën.
De divisie DSM Dyneema maakt deel uit van de cluster Performance Materials en de Dyneema vezel wordt geproduceerd in Heerlen en in Greenville (VS).
Roerdink: “Als DSM Dyneema moeten we voldoen aan de ISO 9001:2000 norm en voor de medische wereld ook aan de norm ISO 13485. Daarnaast hebben we natuurlijk te maken met onze eigen interne DSM regels.”
“De interne auditors moeten worden opgeleid om op beide normen en op de DSM regels te auditen. Een standaard training Interne Auditvaardigheden was hiervoor niet voldoende."
Deze training heeft DSM Dyneema vele voordelen opgeleverd. Iedereen werkt mee om verbeterpunten uit de audits op te pakken. Ik plan zelf de audits en zorg ook voor de follow up. Tot nu toe gaat het goed en ook de auditors zijn enthousiast.” Inmiddels zijn alle auditors getraind. Dat betekent niet dat de relatie met Bureau Veritas nu ten einde is. “De auditors lopen in de praktijk tegen bepaalde vragen en problemen op”, aldus Roerdink.
“Daarom hebben we een terugkomdag gepland, waarin we deze vragen kunnen bespreken. Bureau Veritas begeleidt deze terugkomdag.
Bovendien zullen we, op het moment dat nieuwe collega’s moeten worden opgeleid tot auditor Bureau Veritas zeker weer inschakelen.”
> De kwaliteitsbeleving enorm toegenomen.
> Kwaliteit wordt breder gedragen en meer collega’s houden zich ermee bezig.
> Iedereen werkt mee om verbeterpunten uit de audits op te pakken.
Lees verder
Stuur een e-mail